Laserhub GmbH

Junior Quality Manager im technischen Kundenservice (m/w/d)

Laserhub GmbH

Stuttgart
Ingenieurberufe, Techniker
Vollzeit

Über Laserhub GmbH:
Bei uns haben wir Blech im Blut, mit unserer Beschaffungsplattform für den Teilekauf mischen wir die sehr traditionelle Blechindustrie auf. Bei uns kommen Endkunden und Blechbearbeiter über einen schlanken, digitalen Prozess zusammen. Statt sich wie bisher Tage oder Wochen mit einem Auftrag zu beschäftigten, verläuft hier jeder unschlagbar effizient - davon haben beide Seiten etwas.

Mit viel Leidenschaft hat unser Expertenteam seit 2017 bewiesen, dass unser Prinzip am Markt ankommt - jetzt wollen wir daran mitwirken, die gesamte metallverarbeitende Industrie digital und zukunftsfähig zu gestalten. Um unser großes Ziel zu erreichen, sind wir aktuell auf der Suche nach exzellenten Mitarbeitern und freuen uns über deine Bewerbung.

Was bieten wir dir?

  • Wir bieten dir eine einmalige Gelegenheit, beim Aufbau eines spannenden B2B-Geschäftsmodells mit Skalierungspotenzial mitzuwirken! Somit kannst du ab Tag 1 Verantwortung übernehmen und Ideen einbringen
  • Deine Zukunft liegt bei uns! Auf dich warten ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie ein qualifiziertes Onboarding mit Buddy-Programm
  • Gestalte den Arbeitstag nach deinen Wünschen! Dies ist möglich durch unsere flexiblen Arbeitszeiten sowie Remote-Arbeit (Home Office)
  • Unser Erfolg ist dein Erfolg! Zu deinem Eintritt ins Unternehmen erhältst du Unternehmensanteile, die mit dem Erfolg des Unternehmens wachsen
  • Einer für alle und alle für einen – Teamwork wird bei uns groß geschrieben! Dich erwartet ein dynamisches und hilfsbereites Team sowie Fairness und Transparenz im Arbeitsalltag
  • Unsere Benefits können sich sehen lassen! So haben wir beispielsweise monatliche Einkaufsgutscheine – dir soll es an nichts fehlen

Was erwartet dich?

  • Du leistest einen wertvollen Beitrag zur qualitätsgerechten, wirtschaftlichen und termingerechten Belieferung unserer Kund:innen und förderst die Exzellenz unserer Organisation nachhaltig
  • Du managst unser Reklamationsmanagement (Ticketsystem) effektiv und effizient und verfolgst deine Ziele in Bezug auf Effizienz, Kundenzufriedenheit und Qualitätskosten
  • Du förderst aktiv das Qualitätsbewusstsein im gesamten Unternehmen, erfasst und verarbeitest QM bezogene Ereignisse transparent und kennzahlenbasiert und unterstützt bei der Erstellung des monatlichen Qualitätsberichts
  • Du koordinierst Lieferanten-/ Logistikdienstleisteraktivitäten in Abstimmung mit dem Einkauf/Lieferantenmanagement und treibst strukturierte Problemlösungsprozesse mit dem Ziel der nachhaltigen Abstellung (Maßnahmencontrolling) an, im Fall von non-conformance Ereignissen/Beanstandungen

Was solltest du mitbringen?

  • Du hast ein Studium oder eine abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis, gerne auch eine Weiterbildung zum Techniker, Meister o. ä. (m/w/d) und du bringst Begeisterung für das dynamische Umfeld eines Start-ups mit und hast idealerweise bereits in einem agilen, digitalen Umfeld erste Erfahrung gesammelt
  • Du bist erfahren im technischen (auftragsbezogenen) Kundenservice / Customer Care Umfeld und kannst unterschiedlichst gelagerte Kundenanliegen/-beschwerden lösungsorientiert beantworten und lösen
  • Du kommunizierst klar und empathisch und verfügst über exzellente Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
  • Eine Ticketline “on fire” und ein schnelllebiger Arbeitsalltag bringen dich nicht aus der Ruhe
  • Du wohnst idealerweise im Großraum Stuttgart und kannst einmal die Woche onsite sein
  • Du hast ein Grundverständnis für technische Zeichnungen und im Idealfall Erfahrung im Bereich der CNC-/ Blechteilefertigung

Unser Jobangebot Junior Quality Manager im technischen Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.

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